O COLABSEG é um sistema de colaboração que permite a qualquer cidadão registrar e acompanhar sugestões, elogios, denúncias ou pedidos direcionados às forças de segurança pública. Ele foi desenvolvido para fortalecer a comunicação entre a comunidade e as autoridades, promovendo uma aproximação baseada em confiança, transparência e responsabilidade social. O sistema garante que todos os registros sejam tratados com sigilo e segurança, além de possibilitar o anonimato, caso o colaborador deseje.
As denúncias no COLABSEG são informações ou relatos de situações ou comportamentos que possam ameaçar a segurança e a ordem pública. Elas são enviadas por cidadãos que desejam contribuir para a segurança local, identificando eventuais riscos ou irregularidades.
A denúncia pode ser feita de forma anônima — o que significa que o cidadão não precisa fornecer dados pessoais identificáveis, caso prefira não se identificar. No entanto, o sistema coleta automaticamente dados técnicos, como o endereço IP e a data e hora da submissão, para garantir a rastreabilidade e evitar abusos. Isso ajuda a garantir a credibilidade das informações sem comprometer a privacidade do colaborador.
O elogio é uma forma de reconhecer e valorizar as ações positivas realizadas pelos agentes e órgãos de segurança pública. Ao elogiar, o cidadão tem a oportunidade de expressar sua satisfação com atividades e ações policiais que contribuíram para a segurança da comunidade. Esses registros fortalecem o reconhecimento do bom trabalho realizado pelos profissionais de segurança, motivando-os a continuar servindo a sociedade com eficiência e respeito.
Os pedidos, no contexto do COLABSEG, são solicitações feitas pelos cidadãos com base nos princípios do policiamento comunitário. Esse modelo de policiamento é baseado na cooperação entre a polícia e a comunidade, buscando atender às necessidades e preocupações específicas dos cidadãos. Os pedidos podem envolver, por exemplo, a presença policial em determinados horários, a instalação de câmeras de segurança em áreas críticas, ou outras necessidades que possam contribuir para a melhoria da segurança local.
O COLABSEG é, assim, uma ferramenta de apoio ao policiamento comunitário, oferecendo uma plataforma para que a comunidade seja ouvida e para que suas contribuições sejam consideradas na construção de um ambiente seguro e integrado.
O COLABSEG não deve ser utilizado para pedidos emergenciais. Para emergências, o cidadão deve acionar diretamente os serviços especializados, conforme necessário: